水管工挺身而出 让穷人在冬天保持温暖

随着生活成本危机的加剧，一只由水管工建立的支持网络正在帮助英国各地陷入困境的家庭。

超级英雄有多种面貌，有些身着斗篷，有些配备精致的小玩意，还有一些——比如伯恩利水管工詹姆斯·安德森——携带扳手和喷灯。

安德森是残疾人和老年人管道和供暖紧急维修（Depher）的发起人，该机构为有需要的人提供免费和折扣服务。

迄今为止，Depher已帮助了超过19,000人。随着生活成本的不断上升和冬季的临近，对居民重要生命线维护的需求比以往任何时候都更大。

这一切都始于五年前，当时安德森被要求对价值5,500英镑的锅炉改装提出第二意见。

“这家伙基本上是被骗了，”安德森说。“这个问题是由前任工程师挑起的，这样他就可以为一项实际上并不需要的大工程报价。”

愤怒的安德森发起了猛烈抨击，并免费为客户赢得了一台全新锅炉，外加1,000英镑作为补偿。

这一事件让安德森觉醒，事情暴露了很多低收入家庭、老年人和残疾人的脆弱性。他创建Depher是为了填补苦苦挣扎的护理和福利系统的空白。

“这些人需要保护，”他说。“因为他们仍然是我们社区的一部分，人类的一部分。”

尽管总部位于伯恩利，Depher的服务已扩展到全国范围，与全国各地值得信赖的当地水管工签订合同。

这项工作的资金主要来自安德森有偿工作的利润，部分来自捐款，讽刺的是，其中包括来自几家主要能源公司的捐款。安德森拒绝透露是哪些。

如果他们在其他地方找不到帮助，他们会向我们寻求解决方案。

“生活很真实，能源成本大幅上涨，以前隐藏的东西现在全部都出来了。”

他的收件箱每天收到大约80封新电子邮件，他预计这个数字在冬季会增加一倍甚至三倍。Depher的援助范围也扩大了。除了管道维修之外，它还在打击流氓商人方面发挥了作用，并通过福利基金帮助穷人支付燃气费和电费，或运送食品。

“这就是我们所做的，一个家庭或处于弱势地位的人，如果他们在其他地方找不到帮助，我们不能袖手旁观——对于某些人来说，这是生死攸关的问题。”